Detailhandelsassistent/in (Automobil After-Sales) EBA

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Kontakt mit Kundschaft pflegen:

• Verkaufen Autozubehör, Produkte und Dienstleistungen an Kunden des Autohauses und bedienen fremde Garagenbetriebe
• Kundenanfragen auf verschiedenen Kanälen beantworten

Produkte und Dienstleistungen präsentieren und bewirtschaften:

• Produkte und Dienstleitungen kundenorientiert präsentieren
• saisonale Aktionen von Teilen und Zubehörartikeln gestalten
• Ersatzteile und Artikel aus dem Zubehörsortiment beschaffen
• betriebsrelevante Informationen unter Anleitung bearbeiten
• sich über Produkte und Dienstleistungen in der Branche informieren
• unter Anleitung an der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen mitarbeiten
• aktuelle Entwicklungen in der Branche erkennen und in den Arbeitsalltag einfliessen lassen
• Informationsfluss auf allen Kanälen sicherstellen

Detailhandelsassistent/innen arbeiten in Autohäusern (Garagen), spezialisierten Fachgeschäften oder bei Zuliefern von Autoersatzteilen und Autozubehörteilen.

Ausbildung

Grundlage: Eidg. Verordnung vom 18.05.2021
Dauer: 2 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis in einem Verkaufsgeschäft.
Schulische Ausbildung an einer Berufsfachschule:

Fächer: Detailhandelspraxis, Allgemeine Branchenkunde, Deutsch, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse: Zu verschiedenen Themen

Abschluss: Eidg. Berufsattest als «Detailhandelsassistent/in EBA»

Voraussetzungen

Anforderungen

Anforderungen:

• Freude an Verkauf und Beratung
• Kontaktfreude
• Hilfsbereitschaft
• gute Umgangsformen
• gutes Deutsch (mündlich)
• gutes Gedächtnis
• Ordnungssinn
• gute Gesundheit (Arbeit im Stehen)

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Fach- und Berufsfachschulen, Fachverbänden sowie diversen anderen Anbietern

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ: 2 Jahre

Detailhandelsassistenten und Detailhandelsassistentinnen EBA mit einem guten Abschluss und Grundkenntnissen in einer Fremdsprache können eine verkürzte Grundbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ machen (Einstieg ins 2. Grundbil­dungs­jahr).

Danach sind dieselben Weiterbildungen möglich wie für Detailhandelsfachmann/-frau EFZ.

Weitere Informationen

Adressen

Auto Gewerbe Verband Schweiz (AGVS)
Wölflistr. 5
3006 Bern
Tel.: +41 31 307 15 15
E-Mail: info@agvs.ch
URL: autoberufe.ch
URL: agvs-upsa.ch