Detailhandelsfachmann/-frau (Do it yourself) EFZ
Detailhandelsfachleute Do-it-yourself beraten Kundinnen und Kunden in Fachmärkten von Grossverteilern und Baumärkten. Sie verkaufen viele verschiedene Artikel. Je nach Ausbildungsschwerpunkt sind sie eher für die Beratung oder eher für die Bewirtschaftung von Waren zuständig.
In Kürze
- Berufsfelder
- Holz, Innenausbau, Verkauf, Einkauf
- Dauer
- 3 Jahre
- Abschluss
- Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- Schulische Anforderungen
- anforderungsprofile.ch(öffnet in einem neuen Fenster)
- Bilingualer Unterricht
- Zweisprachiger Unterricht an Berufsfachschulen möglich(öffnet in einem neuen Fenster)
- Schnupperlehren (Kanton Zürich und angrenzende Kantone)
- Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Gestalten von Einkaufserlebnissen (Do it yourself) EFZ ansehen
Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Betreuen von Online-Shops (Do it yourself) EFZ ansehen - Lehrstellen (Kanton Zürich und angrenzende Kantone)
- 7 offene Stellen für 2025 und Detailhandelsfachmann/-frau Gestalten von Einkaufserlebnissen (Do it yourself) EFZ ansehen
Tätigkeiten
Detailhandelsfachleute Do-it-yourself arbeiten in Fachmärkten von Grossverteilern und Baumärkten. Sie verkaufen zum Beispiel Bohrmaschinen, Schleifmaschinen und andere Elektrowerkzeuge, Bau- und Malerwerkzeuge, Baustoffe, Beschläge für Möbel und Türen sowie Schliessanlagen. Sie kennen sich auch mit Bodenbelägen, Sanitärprodukten, Gartengeräten und vielem anderen aus.
Sie üben folgende Tätigkeiten aus:
Sortiment zusammenstellen:
- Produkte kundenorientiert präsentieren
- für genügend Waren in den Verkaufsräumen sorgen
- Waren beim Lieferanten bestellen, den Wareneingang kontrollieren und in den Regalen einordnen
Kundschaft bedienen:
- Kundschaft aufzeigen, wie die Werkzeuge und Maschinen angewendet werden
- über die Eigenschaften von Baustoffen informieren
- Tipps für die hervorstehenden Arbeiten geben
- Geldbetrag einkassieren
- Reklamationen entgegennehmen und Lösungen anbieten
Administrative Aufgaben:
- Verkaufsregale beschriften
- Verfügbarkeit von Artikel mittels Datenerfassungsgeräten prüfen
Schwerpunkte
Die Schwerpunktwahl erfolgt am Anfang der Grundbildung je nach betrieblicher Ausrichtung. Die Ausbildung im gewählten Schwerpunkt erfolgt im 3. Jahr der beruflichen Grundbildung.
Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen»
- anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
- produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
- Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten
Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops»
- Artikeldaten für den Online-Shop pflegen und Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten auswerten
- Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop betreuen
Ausbildung
Grundlage
Eidg. Verordnung vom 18.05.2021
Dauer
3 Jahre
Schwerpunkte
- Gestalten von Einkaufserlebnissen
- Betreuen von Online-Shops
Bildung in beruflicher Praxis
In Fachmärkten von Grossverteilern und Baumärkten
Schulische Bildung
1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule
Berufsbezogene Fächer
- Gestalten von Kundenbeziehungen
- Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
- Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
- Interagieren im Betrieb und in der Branche
Überbetriebliche Kurse
Zu verschiedenen Themen
Berufsmaturität
Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.
Abschluss
Eidg. Fähigkeitszeugnis «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ»
Voraussetzungen
Vorbildung
obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen
Anforderungen
- Interesse an technischen Fragen
- Freude am Kundenkontakt
- handwerkliches Geschick
- mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
- gute Auffassungsgabe
- Gewandtheit im Rechnen
- Kommunikationsfähigkeit
- gute Umgangsformen
- saubere und gepflegte Erscheinung
- kundenorientiertes Verhalten
- hohe Belastbarkeit
- Ausdauer
- Interesse an administrativen Arbeiten
Weiterbildung
Kurse
Angebote des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, von Bildung Detailhandel Schweiz BDS sowie von KV Schweiz
Berufsprüfung (BP)
mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau
Höhere Fachprüfung (HFP)
dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Führungsexperte/expertin
Höhere Fachschule
dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF
Fachhochschule
Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie
Berufsverhältnisse
Detailhandelsfachleute Do-it-yourself arbeiten in Fachmärkten von Grossverteilern und Baumärkten. Die Arbeitszeit richtet sich nach den Öffnungszeiten der Geschäfte.
Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Zahlreiche Weiterbildungs- und Laufbahnmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich kommen für Detailhandelsfachleute infrage.
Weitere Informationen
Adressen
A+P DO IT YOURSELF
c/o Lernbar GmbH
URL: apdiy.ch
Tel.: +41 44 240 41 43
- Berufsfelder
- Holz, Innenausbau, Verkauf, Einkauf
- Dauer
- 3 Jahre
- Abschluss
- Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- Schulische Anforderungen
- anforderungsprofile.ch(öffnet in einem neuen Fenster)
- Bilingualer Unterricht
- Zweisprachiger Unterricht an Berufsfachschulen möglich(öffnet in einem neuen Fenster)
- Schnupperlehren (Kanton Zürich und angrenzende Kantone)
- Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Gestalten von Einkaufserlebnissen (Do it yourself) EFZ ansehen
Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Betreuen von Online-Shops (Do it yourself) EFZ ansehen - Lehrstellen (Kanton Zürich und angrenzende Kantone)
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