Detailhandelsfachmann/-frau (Möbel) EFZ

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Möbel verkaufen Polstergruppen, Schränke, Tische, Stühle und Sideboards, aber auch Textilien, Teppiche, Leuchten und Accessoires.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Sortiment zusammenstellen:

• Einrichtungsgegenstände kundenorientiert präsentieren
• Vorschläge für die Sortimentsgestaltung machen

Kundschaft bedienen:

• Verwendung, Gebrauch, und diverse Stellmöglichkeiten der Einrichtungsgegenstände zeigen
• Möbelstücke mit bereits vorhandenen Gegenständen zeichnen, skizzieren oder mit CAD-Systemen visualisieren
• Auskunft zu diversen Wohnstilen, Trends und Moden bezüglich Wohnen und Einrichten geben sowie Bezeichnungen, Bestandteile und Herstellung der Artikel erklären
• Geldbetrag einkassieren
• Reklamationen entgegennehmen und Lösungen anbieten

Reinigung und Administrative Aufgaben:

• Warenfluss im Verkaufsraum überblicken
• Preis-, Artikel-, und Kundeninformationen auswerten
• Artikel mit Preisen und Bezeichnungen korrekt anschreiben
• Gebrauchte Möbel und Verpackungsmaterialien fachmännisch und umweltgerecht entsorgen

Schwerpunkte

Die Schwerpunktwahl erfolgt am Anfang der Grundbildung je nach betrieblicher Ausrichtung. Die Ausbildung im gewählten Schwerpunkt erfolgt im 3. Jahr der beruflichen Grundbildung.

Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen»

• anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
• produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
• Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten 

Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops»

• Artikeldaten für den Online-Shop pflegen und Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten auswerten
• Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop betreuen

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 18.05.2021

Dauer

3 Jahre

Schwerpunkte

• Gestalten von Einkaufserlebnissen
• Betreuen von Online-Shops

Bildung in beruflicher Praxis

In Möbelfachgeschäften und bei Grossverteilern

Schulische Bildung

1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

• Gestalten von Kundenbeziehungen
• Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
• Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
• Interagieren im Betrieb und in der Branche

Überbetriebliche Kurse

Zu verschiedenen Themen

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ»

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen

Anforderungen

• Interesse an Einrichtungsfragen und verschiedenen Wohnstilen
• Freude am Verkaufen, an Beratung und an Warenbewirtschaftung
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Sinn für Formen und Farben
• Sinn für Ästhetik und Schönheit
• Flair für gestalterisches Zeichnen
• gute Auffassungsgabe
• gute Umgangsformen
• gutes mündliches und schriftliches Deutsch
• Organisationstalent
• kundenorientiertes Verhalten
• Dienstleistungsbewusstsein
• Interesse an administrativen Arbeiten
• Freude an Computerarbeit
• gute Gesundheit (keine Fuss- oder Rückenbeschwerden)

Weiterbildung

Kurse

Basiskurs an der Schweizerischen Fachschule für Wohnen & Gestalten interieursuisse Lyss, Angebote des Schweizerischen Instituts für Unternehmerschulung SIU, Fachkurse für Detailhandel und vom KV Schweiz

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau Vertiefungsrichtung Innen- oder Aussendienst, Wohntextilgestalter/in usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Führungsexperte/exper­tin

Höhere Fachschule

dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule

Bachelor (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Arts (FH) in Innenarchitektur, Bachelor of Arts (FH) in Produkt- und Industriedesign

Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachleute Möbel arbeiten in Möbelfachgeschäften, bei Grossverteilern, Warenhäusern sowie in Selbstbedienungs-Möbelhäusern. Die Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten des Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.

Weitere Informationen

Adressen

Bildung Detailhandel Schweiz BDS
Hotelgasse 1
3001 Bern
Tel.: +41 31 328 40 40
E-Mail: info@bds-fcs.ch
URL: bds-fcs.ch

Links

• www.apmoebel.ch