Detailhandelsfachmann/-frau (Schmuck, Edelsteine, Uhren) EFZ

In Kürze
Tätigkeiten
Ausbildung
Voraussetzungen
Weiterbildung
Berufsverhältnisse
Ähnliche Berufe

In Kürze

Berufsfeld: Verkauf, Einkauf
Dauer: 3 Jahre
Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Schulische Anforderungen: anforderungsprofile.ch(öffnet in einem neuen Fenster)
Bilingualer Unterricht: Zweisprachiger Unterricht an Berufsfachschulen möglich(öffnet in einem neuen Fenster)
Schnupperlehren (Kanton Zürich und angrenzende Kantone): Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Gestalten von Einkaufserlebnissen (Schmuck, Edelsteine, Uhren) EFZ ansehen
Mögliche Schnupperbetriebe für Detailhandelsfachmann/-frau Betreuen von Online-Shops (Schmuck, Edelsteine, Uhren) EFZ ansehen
Lehrstellen (Kanton Zürich und angrenzende Kantone): 10 offene Stellen für 2025 und Detailhandelsfachmann/-frau Gestalten von Einkaufserlebnissen (Schmuck, Edelsteine, Uhren) EFZ ansehen
3 offene Stellen für 2025 und Detailhandelsfachmann/-frau Betreuen von Online-Shops (Schmuck, Edelsteine, Uhren) EFZ ansehen

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine arbeiten in Uhren- und Bijouteriefachgeschäften. Sie verkaufen eine breite Palette von Damen- und Herrenuhren sowie Schmuck, Juwelen, Edelsteine, Perlen und Gold- respektive Silberwaren.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Sortiment zusammenstellen:

Verkaufsräume kundenorientiert präsentieren
Verkaufsartikel pflegen, sowie Vitrinen und Auslagen reinigen
Wareneingang kontrollieren und Artikel mit den wichtigen Informationen im Computer erfassen

Kundschaft bedienen:

Kundschaft bei der Schmuckwahl behilflich sein
Material-, Qualitäts-, Marken- und Preisunterschiede erklären
Bei Edelsteinen oder Diamanten Auskunft zu Reinheit, Schliff, Gewicht und Farbe geben, oder auf die Unterschiede zwischen echten sowie Zucht- und Imitationsperlen hinweisen
Tipps zur Werterhaltung und Pflege des Schmuckstückes geben
Geldbetrag einkassieren
Reklamationen entgegennehmen und Lösungen anbieten

Handarbeiten und Administrative Aufgaben:

Garantiescheine ausfüllen
Rechnungen schreiben
Korrespondenz erledigen
Reparatur- und Schätzungsaufträge entgegennehmen
Wechseln von Uhrenbändern oder von Batterien bei Quarzuhren
Perl- und Steincolliers neu aufziehen

Schwerpunkte

Die Schwerpunktwahl erfolgt am Anfang der Grundbildung je nach betrieblicher Ausrichtung. Die Ausbildung im gewählten Schwerpunkt erfolgt im 3. Jahr der beruflichen Grundbildung.

Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen»

anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten

Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops»

Artikeldaten für den Online-Shop pflegen und Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten auswerten
Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop betreuen

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 18.05.2021

Dauer

3 Jahre

Schwerpunkt

Gestalten von Einkaufserlebnissen
Betreuen von Online-Shops

Bildung in beruflicher Praxis

In Uhren- und Bijouteriefachgeschäften und Fachabteilungen von Warenhäusern

Schulische Bildung

1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

Detailhandelskenntnisse
Gestalten von Kundenbeziehungen
Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
Interagieren im Betrieb und in der Branche

Überbetriebliche Kurse

Zu verschiedenen Themen

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ»

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen

Anforderungen

Interesse an Uhren und Schmuck
Freude am Kontakt mit Menschen
Sinn für Ästhetik und Schönheit
Sinn für Gestaltung und Präsentation
gutes mündliches und schriftliches Deutsch
gute Auffassungsgabe
gute Umgangsformen
gepflegte Erscheinung
gute Gesundheit (keine Rücken- oder Fussbeschwerden)
Fremdsprachenkenntnisse (v.a. in grösseren Schweizer Städten und in Tourismusregionen erforderlich)

Weiterbildung

Kurse

Angebote des Verbands Schweizer Goldschmiede und Uhrenfachgeschäfte VSGU, des Schweiz. Instituts für Unternehmensschulung SIU, von Bildung Detailhandel Schweiz BDS sowie von KV Schweiz

Berufsprüfung (BP)

mit eidg. Fachausweis: Kundenberater/in im Uhrenverkauf, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau

Höhere Fachprüfung (HFP)

dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Führungsexperte/expertin

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule

Bachelor (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Arts (FH) in Produkt- und Industriedesign

Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine arbeiten in Uhren- und Bijouteriefachgeschäften oder in Fachabteilungen von Warenhäusern. Arbeitsstellen finden sich in grösseren Ortschaften und Städten. In Ferienregionen besteht die Möglichkeit für Saisonstellen. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Ladenöffnungszeiten. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Detailhandelsfachleute haben vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und kaufmännischen Bereich.