Kaufmann/-frau (Öffentliche Verwaltung) EFZ

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeit aus:

Mit Partnern kommunizieren

• verschiedene Anspruchspersonen und Kunden beraten
• Kundenreklamationen bearbeiten

Finanzen verwalten

• Gebühren, Abgaben, Rückforderungen, Bussen verrechnen
• Belege verbuchen
• Kasse führen

Administrative Aufgaben erledigen

• Auskünfte einholen und erteilen
• Kundenanfragen bearbeiten
• Gesuche, Einsprachen, Rekurse usw. prüfen und bearbeiten
• Beglaubigungen, Bewilligungen, Zulassungen und Ausweispapiere ausstellen
• Register führen
• Wahlen und Abstimmungen organisieren
• Akten lesen
• Verfügungen vorbereiten
• Protokolle verfassen
• statistische Auswertungen erstellen
• Sitzungen organisieren

Kaufleute Öffentliche Verwaltung können in Gemeinde-, Stadt-, Kreis-, Bezirks-, Kantons- oder Schulverwaltungen sowie Gerichten angestellt sein. Dabei sind sie in kleineren Gemeinden in verschiedenen Ressorts, in grossen Verwaltungen in unterschiedlichen Abteilungen mit spezialisierten Zuständigkeitsbereichen tätig. Für diese Tätigkeiten ist ein hohe Dienstleistungsbereitschaft erforderlich.

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom vom 16. August 2021

Dauer

3 Jahre, Handelsmittelschule: 4 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In Gemeinde-, Stadt-, Kreis-, Bezirks-, Kantons- oder Schulverwaltungen sowie Gerichten

Schulische Bildung

• 1-2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

• Handeln in agilen Arbeits- und Organisationsformen
• Interagieren in einem vernetzten Arbeitsumfeld
• Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen
• Gestalten von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen
• Einsetzen von Technologien der digitalen Arbeitswelt
• wahlpflichtbereichsspezifische Berufskenntnisse: 2. Fremdsprache oder individuelle Projektarbeit
• optionsspezifische Berufskenntnisse: Finanzen, Technologie oder Kommunikation in der Unterrichts- oder der 1. Fremdsprache

Überbetriebliche Kurse

Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 8-16 Tage während 3 Jahren

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Kaufmann/-frau EFZ

Voraussetzungen

Vorbildung

• obligatorische Schule abgeschlossen
• einige Lehrbetriebe oder Schulen führen eine Aufnahmeprüfung durch

Anforderungen

• mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• Organisationsfähigkeit
• Fremdsprachenkenntnisse
• gute Auffassungsgabe
• Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit
• Kontaktfreude
• Flair für Zahlen

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchen­verbänden

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Fachfrau/Fachmann öffentliche Verwaltung, Zivilstandsbeamter/-beamtin, Fachmann/-frau für Personalvorsorge, Direktionsassistent/in, Fachmann/-frau im Finanz- und Rechnungswesen usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Steuerexperte/-expertin, ­dipl. Experte/Expertin in Rechnungslegung und Controlling usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF usw.

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Berufsverhältnisse

Gute Anstellungsmöglichkeiten für Kaufleute Öffentliche Verwaltung bestehen in den Gemeinde-, Stadt-, Kreis-, Bezirks-, Kantons- oder Schulverwaltungen sowie Gerichten. Die Ausbildung ermöglicht ausserdem einen Wechsel in eine andere kaufmännische Branche.

Bei ihrer Tätigkeit stehen sie mit verschiedensten Menschen unterschiedlicher Nationalitäten und Herkunft sowie mit Fachpersonen in Kon­takt. Dafür ist ein freundliches und situationsgerechtes Auftreten unerlässlich. Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse sind erforderlich.

Weitere Informationen

Adressen

Branche Öffentliche Verwaltung (ovap)
Geschäftsstelle
Winterthurerstr. 6
8360 Eschlikon TG
Tel.: +41 71 973 93 16
E-Mail: martina.oertli@oertli-sbk.ch
URL: ov-ap.ch