Kaufmann/-frau (Reisen) EFZ

In Kürze
Tätigkeiten
Ausbildung
Voraussetzungen
Weiterbildung
Berufsverhältnisse
Ähnliche Berufe

In Kürze

Berufsfelder: Verkehr, Logistik, Sicherheit, Wirtschaft, Verwaltung, Tourismus
Dauer: 3 Jahre
Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Schulische Anforderungen: anforderungsprofile.ch(öffnet in einem neuen Fenster)
Bilingualer Unterricht: Zweisprachiger Unterricht an Berufsfachschulen möglich(öffnet in einem neuen Fenster)
Pflichtfremdsprache: Englisch und Französisch
Schnupperlehren (Kanton Zürich und angrenzende Kantone): Mögliche Schnupperbetriebe ansehen

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Hauptaufgaben

Kundschaft beraten
Reisen verkaufen
Kundschaft individuelle Vorschläge für Destinationen, Routen, Transportmittel und Unterkünfte offerieren
bei ausgefallenen Reisewünschen ein optimales Angebot vorschlagen
Auskünfte über Tarife von Flug-, Bahn-, Schiffsgesellschaften geben und die günstigen Angebote herausfiltern
passende Unterkünfte und Veranstaltungen buchen
Zoll-, Visums- sowie Versicherungsangelegenheiten regeln

im Backoffice

als Ansprechperson für die Reisebüros agieren
Flüge buchen
Hotelbetten reservieren
Pauschal- oder Katalogreisen für die nächste Saison zusammenstellen

im Commercial

telefonische Reservationen entgegennehmen
Geschäftsleuten komplette, individuell gestaltete Reisen verkaufen

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom vom 16. August 2021

Dauer

3 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter

Schulische Bildung

1-2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

Handeln in agilen Arbeits- und Organisationsformen
Interagieren in einem vernetzten Arbeitsumfeld
Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen
Gestalten von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen
Einsetzen von Technologien der digitalen Arbeitswelt
wahlpflichtbereichsspezifische Berufskenntnisse: 2. Fremdsprache oder individuelle Projektarbeit
optionsspezifische Berufskenntnisse: Finanzen, Technologie oder Kommunikation in der Unterrichts- oder der 1. Fremdsprache

Überbetriebliche Kurse

Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 8-16 Tage während 3 Jahren

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Kaufmann/-frau EFZ

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule abgeschlossen
einige Lehrbetriebe oder Schulen führen eine Aufnahmeprüfung durch

Anforderungen

mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
Organisationsfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse
gute Auffassungsgabe
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Kontaktfreude
Flair für Zahlen

Weiterbildung

Kurse

Angebote der Internationalen Schule für Touristik, von Fach- und Berufsfachschulen sowie von Höheren Tourismusfachschulen

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Gästebetreuer/in im Tourismus, Marketingfachmann/-frau usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr, dipl. Marketingleiter/in usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Tourismusfachmann/-frau HF, dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF usw.

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Tourismus, Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie usw.

Berufsverhältnisse

Kaufleute Reisebüro haben nach der Ausbildung vielseitige Anstellungsmöglichkeiten wie zum Beispiel im Reisebüro- oder Tour-Operating-Bereich. Einsatzmöglichkeiten bestehen als Sachbearbeiter/in im Backoffice, als Reiseberater/in für Ferien-, Geschäfts- oder Gruppenreisen, als Reisedisponent/in, Product-Manager/in oder Einkäufer/in.