Detailhandelsfachmann/-frau (Landi) EFZ

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Landi verkaufen Früchte und Gemüse, aber auch Weine, alkoholfreie Getränke und Produkte aus der Region. Das Sortiment umfasst zudem Artikel und Geräte für Garten und Haushalt, für den Do-it-yourself-Bereich sowie Freizeit- und Arbeitsbekleidung. Verkauft werden auch Produkte für die Fütterung, Haltung und Pflege von Hunden, Katzen, Vögeln, Kaninchen, Kleinnagern und Geflügel.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Sortiment zusammenstellen:

• Produkte kundenorientiert präsentieren
• Waren bestellen, den Wareneingang kontrollieren und die Waren anschliessend lagern
• Waren in genügender Menge und zum richtigen Zeitpunkt im Verkaufsgeschäft bereitstellen

Kundschaft bedienen:

• Kundschaft fachkundig Auskunft über alle Warengruppen geben
• Geldbetrag einkassieren
• Reklamationen entgegennehmen und Lösungen anbieten

Administrative Aufgaben:

• Mit Anforderungen, Haltung und gesetzlichen Vorschriften der Kleintierhaltung vertraut sein
• Warenfluss im Betrieb überblicken und koordinieren

Schwerpunkte

Die Schwerpunktwahl erfolgt am Anfang der Grundbildung je nach betrieblicher Ausrichtung. Die Ausbildung im gewählten Schwerpunkt erfolgt im 3. Jahr der beruflichen Grundbildung.

Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen»

• anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
• produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
• Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten 

Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops»

• Artikeldaten für den Online-Shop pflegen und Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten auswerten
• Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop betreuen

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 18.05.2021

Dauer

3 Jahre

Schwerpunkt

• Gestalten von Einkaufserlebnissen
• Betreuen von Online-Shops

Bildung in beruflicher Praxis

In Landi-Läden

Schulische Bildung

1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

• Gestalten von Kundenbeziehungen
• Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
• Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
• Interagieren im Betrieb und in der Branche

Überbetriebliche Kurse

Zu verschiedenen Themen

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ»

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen

Anforderungen

• Interesse an der Natur, an Pflanzen, Tieren und Gärten
• Freude am Verkaufen und an Beratung
• Kontaktfreude
• gute Umgangsformen
• mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• gute Auffassungsgabe
• Organisationsfähigkeit
• Ordnungssinn
• Dienstleistungsbereitschaft
• kundenorientiertes Verhalten
• Interesse an administrativen Arbeiten

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Landi Schweiz, des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, von Bildung Detailhandel Schweiz BDS sowie von KV Schweiz

Berufsprüfung (BP)

mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Führungsfach­mann/-frau

Höhere Fachprüfung (HFP)

dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Führungsexperte/exper­tin

Höhere Fachschule

Dipl. Agro-Kaufmann/-frau HF, dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Science (FH) in Agronomie, Bachelor of Science (FH) in Umweltingenieurwesen

Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachleute Landi arbeiten in Landi-Läden. Die Läden befinden sich vor allem in ländlichen Gegenden. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Ladenöffnungszeiten des Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.

Weitere Informationen

Adressen

Bildung Detailhandel Schweiz BDS
Hotelgasse 1
3001 Bern
Tel.: +41 31 328 40 40
E-Mail: info@bds-fcs.ch
URL: bds-fcs.ch